Seminaras „Kaip bendrauti su skolininkais“ (8 akad. val.)
Seminaras skirtas įmonių darbuotojams, tiesiogiai bendraujantiems su skolininkais ir norintiems atsiimti skolą neprarandant kliento. Seminare nagrinėjamos skolų atsiradimo priežastys, skolininkų tipai, skolų situacijos įmonėje išmatavimo būdai, skolininko „spaudimo“ technikos.
Seminaro metu nagrinėjamos temos:
- Kas įmonėje turi dirbti su skolininkais?
- Sukčiavimo priežastys.
- Sukčiavimo prielaidos. Sukčiavimo trikampis.
- Skolininkų tipai. Piktybiniai, laiko vilkintojai, situaciniai.
- Skolų prevencija. Ką reikia įvertinti prieš pradedant bendradarbiauti?
- Skolininkų elgesio tipai.
- Skolų statistika.
- Skolos atsiėmimo procesas.
- Agresyvumas bendraujant (Testas).
- Bendradarbiavimas su skolininku!
- Konfliktų su skolininkais sprendimas.
- Pokalbis su skolininku (Treniruotė).
- Jei aš esu skolininkas (Rekomendacijos).
Lektorius:
Žilvinas Daunys - 17-os metų pardavimo veiklos patirtis, 14-os metų lektoriaus-konsultanto patirtis. Mokymų specializacija – Visa, kas „sukasi“ aplink pardavimus (pardavimo veiklos organizavimas, derybos, prezentacijos, konfliktai, skolininkai, aptarnavimas salone, darbas su VIP klientais, darbo organizavimas ir laiko valdymas).
Išsamesnė informacija:
Tel. 8-46 412064, mob. 8 699 37001
El. paštas: info@heureka.lt
| 
